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La Agència Valenciana del Turisme se posiciona junto

al sector hotelero valenciano frente a las prácticas

fraudulentas de ciertos bufetes de abogados británicos

 

 

El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, se ha posicionado junto al sector hotelero valenciano «frente a las prácticas fraudulentas que están llevando a cabo ciertos bufetes de abogados británicos que ponen en duda la profesionalidad de los hoteles de la Comunitat Valenciana».

El responsable de la Agència Valenciana del Turisme ha remitido una carta el embajador británico en España, Simon Manley, trasladando la «postura de la Generalitat en defensa de los servicios hoteleros que se prestan en la Comunitat».

 

En concreto, Colomer ha revelado al responsable del gobierno británico en España que «el hecho de que los turoperadores, y en especial los británicos, hayan comenzado a aplicar importantes descuentos a los establecimientos hoteleros valencianos al incluir en ellos elevados gastos en concepto de asistencia jurídica a sus clientes, ha abierto la puerta este verano a una nueva práctica fraudulenta».

En esta línea, ha señalado que esta práctica «además de constituir una posible ilegalidad podría dañar la imagen de calidad y garantía de servicio que nuestros hoteles se han ganado con los años y que el consumidor turístico europeo sin duda les reconoce».

Francesc Colomer ha explicado que estas prácticas fraudulentas «consisten en que ciertos bufetes de abogados entran en contacto directamente con los turistas que se alojan en los hoteles y les incitan a presentar reclamaciones cuando regresan al Reino Unido con el compromiso de conseguirles la devolución del importe de su reserva sin que sea necesario para ello presentar ni siquiera un parte médico, pero incluyendo en su minuta por los servicios prestados, cuantiosos gastos propios que superan ampliamente lo que el cliente finalmente recibe como indemnización».

 

Ante la gravedad de estos hechos y la proliferación de este tipo de prácticas fraudulentas, el responsable de Turisme ha trasladado al responsable del gobierno británico en España que desde la Generalitat «vamos a adoptar una postura proactiva en defensa de los servicios hoteleros que se prestan en la Comunitat Valenciana, ya que esta práctica fraudulenta pone en entredicho, mediante reclamaciones falsas, los servicios que estos ofrecen a los cientos de miles de turistas británicos que nos visitan», al tiempo que ha recordado que además «la presentación de reclamaciones falsas es una práctica ilegal que puede tener consecuencias penales y/o civiles para quien lo realiza».

Asimismo, ha solicitado que desde la embajada del Reino Unido en España «se posicionen en esta misma línea de lucha contra este tipo de prácticas fraudulentas inducidas por terceros, arbitrando para ello las medidas que consideren más adecuadas para su pronta erradicación».

 

 

| GVA-prensa/ dtT |

 


 

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Benidorm, el destino más buscados por españoles

 

Trivago publica un análisis turístico del verano

en la Comunitat Valenciana

 

 

Acabado ya el verano, el buscador de hoteles trivago.es publica un estudio sobre la Comunitat Valenciana como emisora y receptora de turismo a nivel nacional e internacional tras analizar los resultados que deja esta temporada. Para realizarlo se han tenido en cuenta las tendencias de viaje de los valencianos, cuánto tiempo pasan de vacaciones, cuánto gastan de media y qué turistas han elegido visitar la Comunidad este verano.

 

¿A dónde han viajado los valencianos?

 

El 82% de las búsquedas que realizan los valencianos son para destinos nacionales, siendo los más solicitados precisamente destinos de la propia Comunidad, entre los que destacan sobre todo los alicantinos, con Benidorm, Calpe, Altea, Alicante y Denia entre los resultados.

Fuera de la Comunitat Valenciana, las ciudades más buscadas son Madrid y Barcelona, que ocupan las primeras posiciones debido a los viajes por negocio y escapadas urbanas, seguidas por otros destinos de playa como Salou, Menorca y Mallorca. Ciudades andaluzas urbanas y de costa como Granada, Mojácar, Roquetas de Mar y Sevilla también se alzan como favoritas.

En cuanto a búsquedas internacionales, París, Roma, Londres y Lisboa, respectivamente, han resultado las ciudades preferidas por los valencianos para pasar las vacaciones.

 

Las búsquedas de los viajeros valencianos:

 

1       Benidorm

2       Madrid

3       Barcelona

4       Peñíscola

5       Valencia

6       Calpe

7       Altea

8       Salou

9       Granada

10     Alicante

11     Menorca

12     Mojácar

13     Mallorca

14     París

15     Roma

16     Denia

17     Oropesa del Mar

18     Jávea

19     Roquetas de Mar

20     Sevilla

 

En viajes dentro del país, los valencianos pasan una media de 4,3 noches en el destino, cifra por debajo de la media de 5,5 noches del resto de españoles. En viajes al extranjero deciden pasar algo más de tiempo y la pernoctación aumenta hasta las 5,4 noches. El precio más alto que están dispuestos a pagar de media es de 110€ por noche en destinos nacionales y de 135€ en destinos internacionales, bastante por debajo de la media de 156€ que gasta el resto de españoles en viajes fronteras afuera.

 

¿Quién ha visitado Comunitat Valenciana?

 

Los destinos más buscados por los españoles este verano son todos nacionales de costa y Comunitat Valenciana se encuentra entre las comunidades más buscadas con Benidorm, Peñíscola y Gandía entre los diez destinos favoritos. Como refleja el estudio sobre los destinos vacacionales más buscados por turistas europeos publicado recientemente, los turistas británicos y portugueses han elegido Benidorm como destino preferido de Europa este verano. También visitantes de Italia se han decantado por Comunitat Valenciana en vacaciones.

En cuanto al gasto en alojamiento cuando estos turistas visitan la Comunidad, son los británicos (202€) quienes pagan un precio medio más elevado por habitación de hotel, mientras los portugueses son quienes menos gastan, pagando 98€ de media en sus visitas.

Lo más importante del hotel para quienes visitan Valencia es que cuente con servicios de wellness y spa. En los hoteles de Peñíscola, Calpe y Altea, sin embargo, lo más demandado es que el alojamiento se encuentre a pie de playa y en Benidorm lo más buscado son alojamientos con piscina climatizada.

 

 

| Trivago-prensa/ dtT |

 



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